Häufig gestellte Fragen

Wir haben kein Ladengeschäft. Alle Bestellungen werden direkt von unserem Lager in den Niederlanden versandt.

Wir liefern in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland.

Der Versand ist kostenlos.

Bestellungen, die vor 23:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und am nächsten Werktag zugestellt. Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt 2–3 Werktage.

Bitte teilen Sie uns dies umgehend nach Ihrer Bestellung mit. Sobald das Paket versandt wurde, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ferberzi.nl mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos des beschädigten Produkts. Wir kümmern uns um eine zufriedenstellende Lösung.

Nein, eine Abholung ist leider nicht möglich. Unser Lager ist ausschließlich für den Versand eingerichtet.

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@ferberzi.nl. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie.

Ja, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und im Originalzustand.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts veranlassen wir umgehend die Rückerstattung. Dies dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage.